Hoje, a rede exibe constantemente informações sobre como devolver o dinheiro perdido ao casino. E a maior parte é apresentada de tal forma que os jogadores começam a pensar na possibilidade de devolver quaisquer pagamentos feitos através de cartões bancários.
Uma prática comum no Ocidente é o procedimento de estorno. Mas nos países da CEI tudo é diferente. Portanto, vamos tentar descobrir o quão difícil é esse caminho para os jogadores em Runet.
O que é estorno?
Infelizmente, as agências de aplicação da lei ou advogados não podem ajudar um cliente que perdeu muito em um casino. Mas o direito bancário internacional prevê a possibilidade de contestar os pagamentos, desde que sejam apresentadas provas de atos fraudulentos por parte do destinatário. Isso é chamado de Chargeback, procedimento que protege os interesses dos titulares de cartões bancários.
Isso acontece em vários estágios:
Uma carta é escrita ao beneficiário solicitando o reembolso das transações;- É elaborado requerimento para contestar o pagamento à segurança do banco que emitiu o cartão com o extracto da conta e a correspondência acima indicada;
- É iniciada a iniciação de um estorno pelos funcionários do banco;
- Aplicação pendente;
- Uma notificação sobre a resolução da situação ou um pedido de dados adicionais é enviado ao cliente do banco.
- Um reembolso é feito.
Regra geral, não é recebida uma resposta a uma carta com um pedido de reembolso. Mas este ponto é importante, uma vez que é obrigatório no procedimento de estorno.
Expectativas e realidade: os jogadores recebem dinheiro de volta?
Existem apenas algumas condições reais para o procedimento de retorno. Isto:
- Se os fundos foram transferidos para a conta de uma pessoa jurídica;
- 540 dias se passaram desde a transação.
Parece que tudo funciona de maneira elementar, mas na prática não é tão simples emitir um chargeback casino. Principalmente porque na Rússia e em vários países da CEI, o jogo é totalmente ilegal. Ou seja, seus residentes, por lei, não devem jogar em um casino e, portanto, qualificam-se para a devolução do dinheiro perdido.
Uma nuance importante neste caso é a disponibilidade de uma licença para um clube de jogos de azar. E, se houver, as contas para aceitar depósitos devem ser abertas em bancos que operam de acordo com as leis internacionais. Somente neste caso a transação será legal e o usuário cadastrado do recurso poderá fazer um estorno e receber um reembolso.
Fraudadores não são bem-vindos em lugar nenhum
Se os casinos online e seus visitantes não tentassem enganar uns aos outros, não haveria problemas. Por exemplo, no caso de sites ilegais (com script), tudo é claro - você só pode reproduzi-los por sua própria conta e risco. Porque trabalham de forma ilegal, sem dar garantias aos clientes na realização de transações monetárias.
Mas, o fato é que entre os jogadores há muitos golpistas que, quando perdem, não ficam felizes com a perspectiva de ganhar de volta no casino. Em vez disso, estão procurando maneiras de contornar os sistemas de segurança.
Os proprietários de portais de jogos legais estão preparados para isso, sabem como responder a ações fraudulentas, e também descrevem detalhadamente as possíveis consequências nas regras e condições do seu trabalho.
Para prevenir a perda de lucros, uma das áreas de atividade dos recursos de jogo é a divulgação de informação sobre a impossibilidade de devolução de fundos perdidos.
Alguns sites até falam sobre acusações criminais de estorno, mas é apenas intimidação. Porque o sistema bancário atua exclusivamente na área jurídica, o que significa que todas as decisões aprovadas sobre a devolução na prestação de provas pelo cliente são legais à revelia.
Casos em que um reembolso em um casino online é realmente possível
Você pode iniciar um procedimento de estorno se:
- Conta de jogo bloqueada no site de casino online;
- Ocorreu uma falha técnica no momento da transação;
- Ao fazer um depósito, um bônus foi automaticamente creditado com a exigência de aposta obrigatória;
- Os pedidos de retirada de dinheiro são rejeitados repetidamente.
Quando qualquer uma das situações acima ocorrer sem explicar o motivo, você pode fazer uma solicitação de reembolso com segurança. E coletar as informações mais completas sobre possíveis fraudes por parte do recurso é um ponto importante que aumenta as chances de resolução da situação a favor do cliente. Mas, idealmente, é claro, você deve ter cuidado mesmo na fase de escolha de um clube da rede.
Porque em um casino online onde você pode ganhar e retirar seu dinheiro de sua conta sem problemas, a questão do estorno se torna irrelevante.
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Autor Marvin Wilson
